Есть вопросы? Звоните!

+7 (812) 904-69-44

Возврат и обмен товара

Согласно закона о защите прав потребителя, товар п 4 статья 26 Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.
Обмен или возврат товара не надлежащего качества

Обмен товара не надлежащего качества, выявленный при доставке товара в присутствии курьера, производится за счет нашего магазина.
Обмен или возврат товара не надлежащего качества, выявленный после получения, производится в офисе магазина.

  • Для обмена или возврата товара не надлежащего качества необходимо:
  • Чек, накладная или иной документ подтверждающий покупку;
  • Документ удостоверяющий личность;
  • Сам товар ненадлежащего качества.

Обмен или возврат товара надлежащего качества


Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При возврате товара надлежащего качества, возвращается денежная сумма, за исключением расходов на доставку в размере 300 рублей от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования в письменном виде. А также за исключением фактически понесенных расходов для выполнения данного заказа (ст. 497 ГК РФ).
Обмен товара надлежащего качества производится в офисе магазина.
Яндекс.Метрика